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章節我們將幫助你實現兩個重要內容——“無障礙”和“可及性”,由于你的機構是為康復人士提供服務的,那么首先你要考慮的是你的機構做到無障礙了嗎?根據我們的經驗,中國的很多康復機構在這方面還是存在一定的差距,很多機構都是用很多年前的標準在建設,在CARF要求下,我們需要用國際標準來建設,這是我們特別可以為你提供服務的項目。


于在可及性方面,對于你的機構可能會有些陌生,可及性是作為一個服務行業所要具備的必要能力,充分體現“人文關懷”的服務內涵,從康復醫療來看,可及性是“以患者為中心”的某種保證。



1. OKEWAY舜道根據CARF要求和國際無障礙建筑標準,提供設計方案和施工要求,協助機構建立無障礙的醫院診療環境,比如無障礙衛生間、無障礙通道等硬性建筑設施的無障礙達標,同時協助機構建設一個可及的服務環境。
OKEWAY舜道在北歐瑞典,吸收了國際上最人性關懷地區的可及性環境建設知識和經驗,研究開發出適合你的機構的最佳改建方案,幫助你的機構在可及性這一項目,或許目前還陌生,但是將來必將會作為一個主流項目來考量的機構在服務品質的建設上,做到行業內的領先者。

2. 協助機構建立“可及性服務體系流程”,從患者意見反饋到員工合理化建議等各方面,建立一套機制,來實現不斷更新和改進的可及性服務體系。
3. 協助機構將可及性服務反饋納入醫院的年度質量改進計劃,這是一個長期的工作,不是為了應付CARF認證而做的短時工作。CARF認為,機構需要不斷發現問題,并積極解決以達到不斷完善的境界。


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于在可及性方面,對于你的機構可能會有些陌生,可及性是作為一個服務行業所要具備的必要能力,充分體現“人文關懷”的服務內涵,從康復醫療來看,可及性是“以患者為中心”的某種保證。



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OKEWAY舜道在北歐瑞典,吸收了國際上最人性關懷地區的可及性環境建設知識和經驗,研究開發出適合你的機構的最佳改建方案,幫助你的機構在可及性這一項目,或許目前還陌生,但是將來必將會作為一個主流項目來考量的機構在服務品質的建設上,做到行業內的領先者。

2. 協助機構建立“可及性服務體系流程”,從患者意見反饋到員工合理化建議等各方面,建立一套機制,來實現不斷更新和改進的可及性服務體系。
3. 協助機構將可及性服務反饋納入醫院的年度質量改進計劃,這是一個長期的工作,不是為了應付CARF認證而做的短時工作。CARF認為,機構需要不斷發現問題,并積極解決以達到不斷完善的境界。


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